Aviso de Privacidad
Última actualización: 19 de marzo de 2026
I. Identidad y domicilio del responsable
Sergio Martinez Avila, con domicilio en Tlalnepantla de Baz, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales a través de la plataforma Habitalis (en adelante, "la Plataforma"), accesible en app.habitalis.mx.
Para cualquier comunicación relacionada con la protección de sus datos personales, puede contactarnos al correo electrónico: privacidad@habitalis.mx
II. Datos personales que recabamos
Para la prestación de nuestros servicios de gestión de condominios, recabamos las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Fotografía de perfil (opcional)
Datos de domicilio
- Dirección del condominio o propiedad
- Número de inmueble asignado
Datos financieros
- Historial de pagos de cuotas de mantenimiento
- Comprobantes de pago
Nota: No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos en línea se procesan directamente a través de Stripe, Inc., quien actúa como procesador de pagos certificado PCI-DSS.
Datos de visitantes
- Nombre del visitante
- Fotografía de identificación (en caso de registro en caseta)
- Placa vehicular (opcional)
- Fecha y hora de ingreso/salida
III. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias)
- Gestión de su cuenta de usuario en la Plataforma
- Administración de pagos y cuotas de mantenimiento
- Envío de comunicados y avisos del condominio
- Gestión de solicitudes de mantenimiento
- Control de acceso de visitantes
- Reservación de amenidades
- Envío de notificaciones relacionadas con el servicio
Finalidades secundarias (opcionales)
- Envío de comunicaciones sobre nuevas funcionalidades
- Estadísticas de uso para mejorar el servicio
Si no desea que sus datos personales sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo al correo privacidad@habitalis.mx.
IV. Transferencias de datos
Sus datos personales podrán ser transferidos a los siguientes terceros para las finalidades indicadas:
- Supabase, Inc. (Estados Unidos) - Almacenamiento y base de datos
- Stripe, Inc. (Estados Unidos) - Procesamiento de pagos en línea
- Mailgun Technologies, Inc. (Estados Unidos) - Envío de correos electrónicos transaccionales
- Google LLC / Firebase (Estados Unidos) - Notificaciones push
- Vercel, Inc. (Estados Unidos) - Alojamiento de la aplicación web
Estas transferencias se realizan con base en el consentimiento otorgado al aceptar los presentes términos y son necesarias para la prestación del servicio.
V. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos en caso de ser inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar su solicitud al correo privacidad@habitalis.mx con los siguientes datos:
- Nombre completo del titular
- Correo electrónico registrado en la Plataforma
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial)
Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
VI. Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
- Cifrado de datos en reposo
- Control de acceso basado en roles (RBAC)
- Políticas de seguridad a nivel de fila en la base de datos (RLS)
- Autenticación segura con tokens JWT
VII. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
La Plataforma utiliza cookies y almacenamiento local del navegador únicamente para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias. No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios.
VIII. Modificaciones al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de la Plataforma o por correo electrónico. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.
IX. Consentimiento
Al registrarse y utilizar la Plataforma, usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.
X. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información visite www.inai.org.mx.