Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la plataforma Habitalis (en adelante, "la Plataforma"), disponible en app.habitalis.mx, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que no utilice la Plataforma.

2. Descripción del servicio

Habitalis es una plataforma de gestión de condominios y comunidades residenciales que ofrece las siguientes funcionalidades:

Administración de propiedades e inmuebles
Gestión de cuotas y pagos de mantenimiento
Sistema de comunicados y anuncios
Solicitudes de mantenimiento
Reservación de amenidades
Control de acceso de visitantes
Notificaciones y alertas
Pagos en línea a través de Stripe

3. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar la Plataforma, es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Usted es responsable de:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
Todas las actividades que se realicen bajo su cuenta
Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

El acceso a la Plataforma se realiza mediante invitación del administrador del condominio. No está permitido el registro público sin invitación previa.

4. Roles y responsabilidades

Administradores de condominio

Son responsables de la información que ingresen sobre la propiedad y sus residentes
Deben contar con la autorización de la asamblea de condóminos para utilizar la Plataforma
Son responsables de gestionar las invitaciones y accesos de los residentes
Deben mantener actualizada la información de inmuebles, cuotas y pagos

Residentes

Deben proporcionar información veraz al registrarse
Son responsables de mantener actualizados sus datos de contacto
Deben utilizar la Plataforma de manera responsable y respetuosa

5. Pagos y facturación

Los pagos de cuotas de mantenimiento realizados a través de la Plataforma se procesan mediante Stripe, Inc. Habitalis no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

Habitalis actúa como intermediario tecnológico entre el administrador del condominio y los residentes. La responsabilidad sobre los montos cobrados, conceptos y comprobantes fiscales recae en el administrador del condominio.

6. Propiedad intelectual

La Plataforma, incluyendo su diseño, código fuente, logotipos, textos y demás contenido, es propiedad de Sergio Martinez Avila. Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva y revocable para utilizar la Plataforma conforme a estos términos.

Queda prohibido:

Copiar, modificar o distribuir cualquier parte de la Plataforma
Realizar ingeniería inversa o intentar acceder al código fuente
Utilizar la Plataforma para fines distintos a la gestión de condominios

7. Disponibilidad del servicio

Habitalis se esfuerza por mantener la Plataforma disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida y nos reservamos el derecho de realizar mantenimientos programados.

No seremos responsables por interrupciones causadas por factores fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitado a: fallas de terceros proveedores, desastres naturales o fallas en la conectividad a internet.

8. Limitación de responsabilidad

Habitalis se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida máxima permitida por la ley:

No garantizamos que la Plataforma esté libre de errores
No somos responsables de las decisiones administrativas tomadas por los administradores de condominio
No somos responsables de disputas entre administradores y residentes
Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses

9. Cancelación

El administrador del condominio puede solicitar la cancelación del servicio en cualquier momento enviando un correo a soporte@habitalis.mx. Tras la cancelación:

Se desactivará el acceso a la Plataforma
Los datos serán conservados por 30 días para permitir la exportación
Después de 30 días, los datos serán eliminados de forma permanente

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la Plataforma o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma después de la notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de México.

12. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos y Condiciones:

Correo: soporte@habitalis.mx
Sitio web: habitalis.mx